独立站接收客户询盘，邮件有一部分会进入垃圾箱，导致不能及时查看客户邮件，错失客户，可以按照本文方式尝试解决。
在做独立站的过程中，对于tob业务，页面中和客户建立连接最常用的方式是表单，工作流程为.
1、客户在独立站联系页面填写邮件和咨询内容：
2、收到信息后，独立站通过from邮箱，例如后台配置的阿里邮箱、腾讯邮箱等的服务器转发到我们的接收邮箱中：
3、这样我们就可以收到客户的信息，建立有效的销售流程了。
但是近期在帮助一个客户配置这个流程的时候，发现接收到的询盘邮件会有一定的概率进入到垃圾箱里面，如果后期开展业务中 外贸业务员 没有及时查收到邮件，就会导致丢单，对于企业而言是比较大的损失，经过各种查找，企业邮箱官方查询后，发现这个问题很容易解决。
导致问题的原因是：
企业邮箱所使用的的域名解析记录中 多个SPF记录 导致的。
SPF记录主要的作用是验证您的外发电子邮件消息以防止域欺骗。域欺骗是指垃圾邮件发送者在发送网络钓鱼或恶意软件电子邮件时假装是您。
当接收服务器收到您的电子邮件时，它会根据 SPF 记录检查发件人域。如果 SPF 检查失败，接收服务器可以将其标记为垃圾邮件或拒绝它。
解决的方法也很简单：
检查企业邮箱的域名解析中是否包含了多条SPF记录，然后删除多余或统一为一条记录。
具体操作流程如下：
1、检查企业邮箱域名解析记录：
这里可以直接到你的域名解析记录的位置，例如你使用的是阿里云域名解析的，那就在解析记录中排查：
这个客户因为之前用过腾讯企业邮箱，后台改为了阿里企业邮箱，但没有及时删除之前的解析记录，所以导致解析记录中有多条SPF记录。
如果你的域名解析记录比较多，可以直接用 MXToolbox 工具进行在线排查，如果出现下图所示错误，说明有多条SPF记录导致邮件进垃圾箱：
2、删除或统一SPF解析记录：
问题找到了解决办法也很简单，保留现在使用的企业邮箱的SPF解析记录，删除之前多余无效的记录，如果不确定那就带有SPF这样的TXT记录都删除，然后用下面的格式统一设置为一个：
v=spf1 include:zoho.eu include:mailgun.org ~all
#注意：如果通过删除SPF记录还是无法解决邮件被拒或进垃圾箱的问题，可以咨询企业邮箱客服或服务器人员，或则直接花点成本，更换为谷歌的企业邮箱，这个是最终的解决方案了。
