这一节课我们为大家去分享一个知识库的功能,我们的独立在后期做到一定程度以后,针对我们不同的产品,我们要设置一些使用说明或者使用文档,就像我们之前使用到的一些主题或者是插件,例如我们现在打开的是woodmart的这样的一个主题,那么这个主题里面它就有一个文档库,也叫知识库Knowledge Base.
那么这个知识库里面分为不同的模块,比如说你是新手安装的时候应该怎么去操作,主题应该怎么样去设置,然后头部的模块怎么样去使用,你点击进入以后,它还会有更系统的文档说明,那么每一个文档里面又有具体的一些使用教程,这种就被称之为知识库.
我们的独立站做到后期以后,有一些产品,假如说你卖的有一些产品是比较复杂的时候,那也需要用到这样的知识库系统,当然这样的知识库系统你可以使用wordpress默认的blog,也就是我们的文章系统就完成,当然你也可以使用更方便的这种包括系统。
为了实现这个功能,我们需要使用到一个插件,这个插件的名字叫Betterdocs。我们先看一下这个插件能够完成的功能,第一个和woodmart的,刚才我们看到那个文档结构一样,它可以去建立一个个的目录,然后每一个目录里面可以去更新具体的一些使用教程。
然后第二个当然它也可以生成一个faq常见问题汇总,你可以把它做成一个模块,然后在我们的页面当中通过解码或者是通过小工具进行调用。
第三个这个插件可以在我们的知识库里面加上一个问答模块,因为我们的知识库并不能回答客户的所有的问题,如果他遇到一些问题,在你的知识库里面没有你希望他能够给你留言,然后你后期可以更新上或者是及时给他回复。
然后下面一个就是知识库系统,它可以建立多个特别适合于如果你的产品有很多个复杂的产品,每一个产品都要有一个完整的知识库,那么你这个时候就需要建立多个知识库,然后另外它也会针对你知识库里面的文章,它的浏览量,它的观看量做一个统计,然后以便于你后期把一些热门的文章置顶到你的独立站里面,当然这里面也内置了一些模块,那么这些模块可以改变你的风格,就是这样的一个插件。
现在我们在桌面上已经准备好了Betterdocs的一个PRO版本,并且提供了一个汉化包,现在我们就在我们的站点里面直接去安装,然后给大家去演示一下它的使用方法,然后点击Add new然后上传我们的插件,打开以后然后点击安装,好插件,安装成功以后我们直接去激活插件,那么在我们的左侧的功能按钮里面就多出来一个 betterdocs这样的一个功能按钮。
我们先去浏览一下它的基础的功能,第一个就是All docs,这个是毫无疑问可以看到我们所有的知识库文档。然后第二个就是我们去添加具体的一些知识库。
然后第三个就是我们的所有的文章和我们的post是一样的,和我们的它也是可以创建一个分类目录的,然后把你的文章分配到不同的目录里面,但是这里面是我之前已经添加的一些内容,因为这个添加过程实在太繁琐了,所以我就提前添加进来了,然后当然它也可以建立一个tags,就是一个标签,那么很多时候我们大家不太理解category和tags它们的区别,其实在wordpress的系统里面,你可以把它们看成一类的东西,就是每一个category里面它可以有多个文章,那么tags里面也是可以有多篇文章的,然后另外它的设置项,还有它的统计,最后一个可以设置一个常见问题汇总的模块。
这个插件的使用非常简单,首先我们需要去创建分类目录,这个就像我们刚才打开 wordmard的这样的一个文档库,我们看到的每一个模块它其实都是一个分类,你可以理解为是category,所以在这里我们也创建了4个分类,那么分类的创建方法是非常简单的,和我们之前发布文章或者是发布产品的时候是一样的,我们给它设置一个名字,设置一个别名,然后当然它也可以属于某一个分类的子分类,然后另外你也可以添加一些description描述。
下面一个category的ID是它自动生成的,还有一个order,这个order就是排序的,你的数字越大它就越靠前,然后下面我们的category,你可以给它创建一个图标,但是这里面它没有显示图标,在我们的演示站点里面,我们可以去看一下它是有图标的,类似这样的,有一个图标,当然这个图标你可以随意的进行修改,比如说这里把它删除掉或者上传一个,当然这里添加的都是默认的,另外一个就是针对一种特殊风格的,它可以添加一张图片,刚开始你就先创建一个默认的,设置完了以后然后进行保存,然后你多创建几个分类目录,比如说就像现在我们给大家去分享的,如果你想从零基础学会独立站搭建,需要分成4个步骤,第一个就是你要先学会这个程序的安装,这个程序的使用。
第二个你要学会使用它的商业主题,各种主题的使用。
第三个就是你要学会怎么样去扩展它的插件功能。
第四个你要学会一些开发的内容,经过这4个模块你就可以成为独立站的1个合格的选手。
那么我们就把所有的内容知识分成4个模块,好分出来4个模块以后,现在我们进入all docs里面就出来了4个目录。
当然这个默认目录你可以不用管它,然后有了目录以后,下面就要针对每一个目录去创建它的文章,所以我们点击add new,在这里你去输入标题,然后里面去输入内容,右边去选择知识库的目录就可以了。
和我们发布文章的方法是一样的,其他的都不需要去设置。
在这里你可以看到,我这里就简单了创建了几个文章,那么这些文章都是属于不同的分类目录的,你也可以进行再次编辑或者删除,当然你也可以直接在这里去拖拽,把它拖拽到另外一个目录里面,它也是可以的。如果你想在这个目录里面再去添加新的文章,去点击这个加号就行了,这就是关于 betterdocs插件的内容创建。
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